联系方式总览
传奇私服发布网提供多种联系渠道，覆盖服务器收录申请、信息纠错、投诉举报、商务合作、技术反馈等不同需求。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免所有问题都发到同一个邮箱导致延误。
官方邮箱
- 综合事务：[email protected]
- 服务器收录申请：[email protected]
- 投诉与举报：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
在线客服
- 客服 QQ：800-000-000（占位）
- 玩家交流群：QQ 群 000000000（占位）
- Telegram：@up_essexgame（占位）
办公地址
中国 · 某省某市某区某路 000 号 创新大厦 12 层 1208 室（占位地址，仅用于信件往来，不接受线下到访）
电话
客服热线：400-000-0000（占位，工作日 10:00-18:00）
工作时间与服务承诺
在线客服工作时间为每日 10:00-22:00，全年无休。邮箱与投诉举报通道为 7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复，非工作日 48 小时内回复。服务器收录申请通常在提交后 1-3 个工作日内完成初审，初审通过后进入人工复核，复核周期 3-5 个工作日。
我们的服务承诺包括：第一，所有投诉举报均会记录并跟进，涉及诈骗、跑路、恶意扣款的举报优先处理；第二，服务器收录申请无论通过与否都会邮件告知结果与原因；第三，信息纠错（如开服时间错误、版本标签错误）在核实后 12 小时内修正。
需要说明的是，我们不提供游戏内的账号找回、充值退款、装备纠纷调解服务。这些属于具体服务器的运营责任，请直接联系对应服务器的客服。我们能做的是：如果某服务器出现大规模玩家投诉，我们会将其标记为"风险服"并移出推荐位。
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 联系渠道 | 响应时间 | 所需材料 |
|---|---|---|---|
| 服务器收录申请 | [email protected] | 1-3 个工作日 | 服务器名称、版本、官网、开服时间、客服联系方式 |
| 信息纠错 | [email protected] | 12 小时 | 错误页面链接、正确信息、证明截图 |
| 投诉举报 | [email protected] | 24-48 小时 | 服务器名称、问题描述、聊天记录或截图证据 |
| 商务合作 | [email protected] | 2 个工作日 | 公司名称、合作意向、联系方式 |
| 技术反馈 | [email protected] | 24 小时 | 问题描述、浏览器版本、截图 |
| 账号相关 | 在线客服 | 即时 | 注册邮箱或用户名 |
常见问题与快速解答
Q：我开了一个传奇私服，如何申请收录？
发送邮件到 [email protected]，标题格式为"收录申请+服务器名称"，正文包含服务器名称、版本类型、引擎类型、官网地址、开服时间、客服 QQ 或群号。我们会在 1-3 个工作日内完成初审，通过后会邮件通知。
Q：我发现某个收录的服务器已经关停了，怎么反馈？
发送邮件到 [email protected]，注明服务器名称与关停证据（如官网无法访问截图、登录器报错截图）。核实后我们会将其标记为"已失效"并移出推荐位。
Q：我在某个私服充值后被骗了，你们能帮我追回吗？
很抱歉，我们无法直接追回资金。建议你保留充值记录、聊天记录、转账凭证，向支付平台投诉或向公安机关报案。同时请把情况反馈给我们，如果该服务器被多人举报，我们会将其列入风险名单，避免更多玩家受害。
Q：为什么我的服务器申请被拒绝了？
常见拒绝原因包括：官网无法访问、客服渠道不明确、开服时间不固定、存在大量玩家投诉记录、版本标签与实际不符。我们会在拒绝邮件中说明具体原因，整改后可重新申请。
Q：你们接受付费推广吗？
接受，但付费推广位会明确标注"推广"字样，且仍需通过基础资质审核。我们不接受任何要求删除差评、刷高评分的合作。